Kundenservice
Hier findest du schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand, zu Rücksendungen und mehr.
Du brauchst noch Hilfe? Nutze das Formular am Ende der Seite – unser Team ist gern für dich da.
Fragen zur Bestellung
Wie lange dauert die Lieferung im Durchschnitt?
Während unseres zeitlich begrenzten Angebots ist die Nachfrage aktuell besonders hoch. Daher beträgt die Lieferzeit je nach Lieferort 5–12 Tage.
Tag 1: Bestellbearbeitung
Tag 2: Verpackung und Etikettierung
Tag 3–12: Versand und Zustellung
Wir wissen, dass Warten keinen Spaß macht – doch für diese Qualität und diesen Preisvorteil lohnt es sich. Danke für deine Geduld!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden jede Bestellung weltweit KOSTENLOS – ohne Mindestbestellwert.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Bezahle sicher und bequem mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Jede Transaktion wird über SSL-zertifizierte Zahlungsanbieter geschützt – für einen sicheren, reibungslosen Checkout.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach dem Absenden stornieren. Nutze einfach das Formular am Ende dieser Seite – unser Team kümmert sich um alles Weitere.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da deine Bestellung dann bereits bearbeitet wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Code, mit dem du deine Sendung in Echtzeit verfolgen kannst.
Nicht erhalten? Schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Ist die E-Mail auch dort nicht zu finden, kontaktiere uns über das Formular – wir senden dir den Tracking-Code umgehend erneut.
Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?
Wenn du keine der beiden E-Mails erhalten hast, sieh bitte in deinem Spam-Ordner nach.
Falls sie dort nicht zu finden sind, kontaktiere uns bitte über das Formular unten. Wir senden dir die E-Mails schnellstmöglich erneut zu.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Prüfe bitte zuerst über den Tracking-Link, ob deine Bestellung noch unterwegs ist. Die Lieferung dauert je nach Lieferort in der Regel 6–12 Werktage.
Ist dieser Zeitraum bereits verstrichen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Formular unten.
Wir prüfen den Fall und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Wo finde ich die Richtlinien des Shops?
Transparenz ist uns wichtig. Unsere ausführlichen Richtlinien findest du hier:
AGB lesen.
Versandbedingungen lesen.
Rückgabebedingungen lesen.
Datenschutzerklärung lesen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Nutze einfach das Formular unten – wir senden dir die Rückgabeanleitung und Rücksendeadresse.
Bitte beachte: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sein. Die Kosten für den Rückversand trägst du.
Fragen zu den Gürteln
Wie kürze ich meinen Gürtel?
In Sekundenschnelle zur perfekten Passform: Folge diesen 3 einfachen Schritten und passe deinen Gürtel individuell an.
1. Abmessen & Kürzen
Lege den Gürtel um deine Taille, ermittle die ideale Länge und lass etwa 15 cm Zugabe stehen. Schneide den Überschuss an dem Ende, an dem die Schließe sitzt, mit einer Schere ab.
2. Einsetzen & Fixieren
Schiebe den Riemen wieder in die Schließe und drücke den Verschluss fest nach unten. Die kleinen Metallzähne greifen ins Leder und halten ihn sicher an seinem Platz.
3. Anziehen & Anpassen
Führe den Gürtel von rechts nach links durch die Gürtelschlaufen deiner Hose und stelle die perfekte Weite ein. Zum Öffnen drückst du einfach den Knopf an der Unterseite der Schließe.
Wie öffne ich meinen Gürtel?
Deinen Bella Belt abzunehmen ist ganz einfach: Ziehe den Hebel an der Seite der Schließe vorsichtig zurück, dann lässt sich der Riemen mühelos herausziehen.
Wie viel sollte ich abschneiden, um den Gürtel zu kürzen?
Das ist individuell. Ermittle zuerst deinen Taillenumfang und kürze den Gürtel dann schrittweise, bis du die perfekte Länge gefunden hast.
Auf der Innenseite des Gürtels findest du außerdem Markierungen, die dir zeigen, wie viel du abschneiden kannst. So sitzt dein Gürtel jedes Mal perfekt.
Aus welchen Materialien bestehen die Gürtel?
Unsere Ledergürtel werden aus hochwertigem Spaltleder gefertigt. Die Außenseite aus natürlichem Rindsleder sorgt für eine edle Optik und Haptik, während die verstärkte Innenseite zusätzliche Langlebigkeit bietet.
Unsere veganen Gürtel bestehen aus hochwertigen, tierfreien Materialien (PU), die Optik und Haptik von Echtleder täuschend echt nachbilden – und innen wie außen zu 100 % tierleidfrei sind.
Alle Gürtel sind mit hochwertigen Metallschließen ausgestattet, die für dauerhafte Stabilität und den täglichen Einsatz gemacht sind.
Wie befestige ich die Schließe am Gürtel?
Setze die Schließe einfach auf den Riemen und schließe den Verschluss auf der Rückseite. Dafür ist eventuell etwas Druck nötig.
Um die Schließe wieder abzunehmen, schiebst du den Riemen vorsichtig etwas weiter in die Schließe hinein – sie löst sich dann automatisch.
Sind die Schließen nickelfrei?
Nicht vollständig. Unsere Produkte können geringe Spuren von Nickel enthalten. Wir halten den Nickelanteil so niedrig wie möglich, können jedoch nicht garantieren, dass die Schließen komplett nickelfrei sind.
Bei einer Nickelallergie solltest du dies vor dem Kauf berücksichtigen.
Kann ich Gürtel und Schließe separat kaufen?
Aktuell bieten wir Gürtel und Schließen nicht einzeln an. Unsere Kollektion ist auf komplette Sets und unser Mix & Match Bundle ausgelegt – so kannst du von Anfang an genau den Style wählen, der zu dir passt.
Du brauchst noch Hilfe?
Schreib uns!
Unser Team ist bei allen Fragen und Anliegen für dich da. Melde dich einfach bei uns.
Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden.













